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Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES

EL VENDEDOR

Liberty Colors, S.L., es la empresa propietaria de los artículos que se ofertan en www.inkers.ink (en adelante “INKERS”) y la responsable de todos los servicios que presta este sitio web.

Liberty Colors, S.L., con CIF B-03317849 está situada en C/ Antonio Machado, 82 03201 Elche (Alicante) Spain.

APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA

El cliente que realiza una compra en INKERS acepta las presentes condiciones de venta en su totalidad.

Pueden acceder a nuestros servicios, promociones y realizar compras todas aquellas personas físicas que sean mayores de edad, con capacidad suficiente para contratar.

Los datos con los cuales se registra el cliente deben ser veraces e íntegros. INKERS se reserva el derecho de no admitir o dar de baja a aquellos clientes que incumplan estos requisitos.

COMPRAR EN INKERS INK

Los usuarios deben cumplimentar debidamente los campos de formulario en INKERS para poder realizar una compra.

Todos los precios, tanto de producto como de servicios de transporte llevan incluidos el IVA, salvo que por exigencia legal se deba presentar el precio de una forma diferente.

La aceptación de las presentes condiciones implica la conformidad con el producto y sus características y el precio.

Todos los pedidos requieren la aceptación de precios y características de los productos detalladas en su ficha de venta.

En caso de indisponibilidad de productos, INKERS se compromete a avisar lo antes posible a su cliente, cancelando el envío y reembolsando el importe del pedido a dicho cliente.

Todos nuestros productos disponen de 2 años de garantía por defecto de fabricación. El desgaste o deterioro debido al uso no son motivo de garantía

PRESENTACIÓN DE LOS PRODUCTOS

INKERS procura que los productos se muestren y describan con la mayor exactitud a la realidad posibles.

Si hubiera algún error u omisión en la presentación, INKERS declina cualquier responsabilidad.

Las fotografías que ilustran y complementan el texto descriptivo de los productos no forman parte del ámbito contractual.

PAGO

Todos los pedidos deberán pagarse a través de la plataforma de pagos suministrada por SagePay mediante tarjeta bancaria (Visa y MasterCard), a través de cuenta de Paypal o mediante transferencia bancaria (solo disponible para España y Portugal).

En ningún momento INKERS almacenará datos de tarjeta ni cuentas bancarias de usuarios en sus servidores. No está permitido utilizar datos ni instrumentos de pago de terceros.

RESERVAS

En INKERS puedes reservar aquellos artículos que todavía no están disponibles. Tienes que comprar el artículo mediante el procedimiento habitual y tener en cuenta la fecha de disponibilidad.

El pedido se enviará sólo cuando el artículo reservado esté disponible. Si el pedido contiene productos en stock y productos reservados, sólo se enviará cuando dispongamos de todos los artículos.

Identificarás un artículo que puedes reservar porque en la ficha de producto aparecerá un mensaje informando de la fecha a partir de la cual estará disponible.

El plazo de devolución de los pedidos que contengan artículos reservados, comenzará a partir del día de recepción del pedido.

SEGURIDAD EN LOS PAGOS

INKERS utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos a través de la web y en la página Web www.inkers.ink, del mismo modo, la plataforma de pagos utiliza protocolos de seguridad SSL (Secure Socket Layer).

ENVÍO

INKERS puede servir productos a todo el mundo.

Tan pronto como se finalice el proceso de compra se realizará el envío de producto por los medios que INKERS pone a disposición del usuario.

Los gastos de envío corren a cargo del cliente. Consulte nuestra Tarifa de Envíos:

PAÍS TIEMPO DE ENTREGA COSTE DE ENVÍO
España Peninsular 1 a 2 días laborables 5,90 €
Portugal Peninsular 2 a 3 días laborables 5,90 €
Francia e Italia 3 a 7 días laborables 7,90 €
Grecia 3 a 10 días laborables 7,90 €
Baleares, Canarias, Austria, Bélgica, Alemania, Irlanda, Luxemburgo, Países Bajos y U.K. 2 a 5 días laborables 10,90 €
Ceuta y Melilla 4 a 6 días laborables 35 €
Bulgaria, Chipre, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Andorra, Gibraltar, Islandia, Liechtenstein, Mónaco, Noruega, San Marino y Suiza 3 a 10 días laborables 18,90 €
Japón 8 a 12 días laborables 58,90 €
Australia 15 días laborables 61,90 €

 

En ningún caso INKERS se hará responsable de los costes ocasionados por aduanas ni de la posible retención en las mismas.

Además será responsabilidad de éste cerciorarse al momento de la entrega, de que el envío se encuentra en buen estado. De esta forma, si la caja se encuentra abierta o si por la apariencia del empaquetado surgen dudas o sospechas acerca de infracciones a la inviolabilidad del producto, el cliente no debe recibirlo, notificando de inmediato a INKERS a través del Formulario de Contacto.

Pueden darse situaciones excepcionales que impidan que se cumplan estos plazos de entrega, como periodos promocionales, imprevistos con el servicio de mensajería, actualizaciones del sistema o circunstancias de fuerza mayor. No obstante, INKERS se compromete a avisar al cliente en el caso de que se sucediera algún hecho expuesto anteriormente.

Si en el momento de la entrega, hay ausencia en la dirección indicada y el paquete no puede ser entregado, nuestro Servicio de Mensajería se pondrá en contacto con el cliente con el fin de buscar una solución alternativa de entrega. Si aun habiendo planteado soluciones de entrega alternativas, el paquete continúa sin poder ser entregado en reiteradas ocasiones, éste será devuelto a nuestras instalaciones y, una vez recibido, se procederá a realizar el reembolso del producto o productos adquiridos. Los gastos de envío iniciales no serán devueltos.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Todo artículo comprado en INKERS a través de nuestra página web, podrá ser devuelto en el plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de recepción de pedido.

ESTADO DEL PRODUCTO

Para que la devolución sea aceptada por INKERS se deben cumplir los siguientes requisitos:

  • Que el producto no haya sido usado.
  • Que el producto no haya sufrido ningún daño por uso inadecuado.
  • Que esté en las mismas condiciones en las que se entregó: conservando tanto su caja original, como todo el contenido inicial de la misma (adhesivos, gamuzas y/o demás elementos que contenga).
  • Que la caja original no haya sido escrita, ni contenga ningún elemento pegado.

INKERS se acoge al derecho de rechazar cualquier devolución, en el caso en el que no se cumplan las pautas expuestas anteriormente.

Una vez rechazada cualquier devolución, el cliente dispondrá de 3 meses para recoger y/o retirar su pedido de las instalaciones centrales, acarreando con los gastos de recogida. Si en 3 meses no ha sido recogido, dicho paquete será entregado a la beneficencia.

CAMBIOS

No realizamos cambios de talla ni color, de modo que si se quieres cambiar un artículo por otro, deberás realizar una devolución y volver a realizar una nueva compra con el artículo deseado. Una vez recibida la devolución, haremos efectivo el reembolso del importe mediante el mismo método de pago.

REGALOS

Recuerde que en el caso de regalos, el reembolso de la devolución se efectuará a favor de la tarjeta de crédito que realizó el pago de la mercancía.

MÉTODO DE DEVOLUCIÓN

Para realizar una devolución, sigue las siguientes indicaciones:

  • Entra en Seguimiento de Pedido.
  • Introduce el número de pedido y el email con el que realizaste la compra.
  • Entra en la sección “Devoluciones”.
  • Selecciona el producto a devolver e indica el motivo de devolución.
  • Imprime la documentación que se genera.
  • Introduce el ticket de devolución impreso junto con el producto a devolver en una bolsa o embalaje del que dispongas. Es imprescindible que el paquete incluya todo lo mencionado.
  • Recorta la dirección y pégala en el paquete, de forma que quede bien visible.
  • Envía el paquete a través del servicio postal que consideres conveniente. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Te recomendamos que conserves una prueba de envío.

DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE

Una vez recibido el artículo y cuando la devolución haya sido aprobada y autorizada, recibirás un email de confirmación indicando que el importe del producto o productos a devolver, se abonará mediante el mismo método de pago utilizado. Los gastos de envío iniciales no serán devueltos.

El importe se verá reflejado en tu cuenta en un plazo aproximado de entre 7-15 días laborables, a partir del momento en el que hayas recibido el email de confirmación de devolución y dependiendo de las condiciones de cada banco.

RESPONSABILIDAD

INKERS se compromete a entregar lo más pronto posible su pedido a la empresa de transporte seleccionada. Sin embargo, INKERS no se hará responsable de: los daños derivados de un mal transporte, sobre todo por razones tales como las acciones industriales, congestión de tráfico y en general cualquier otro motivo típico del sector que derivan en retrasos, pérdidas o robo del producto elegido. Tampoco de fallos técnicos que, por causas accidentales o cualquier otro tipo, pueden impedir el normal funcionamiento del servicio a través de internet. Ni por la falta de disponibilidad del sitio por razones de mantenimiento u otro que evite que el usuario pueda acceder al servicio. INKERS utilizará todos los medios disponibles para proporcionar el proceso de selección, pago y envío del producto deseado. INKERS declina cualquier responsabilidad por causas de terceros, circunstancias fortuitas y situaciones de fuerza mayor.

 

ATENCIÓN AL CLIENTE

Puedes contactar con INKERS a través del siguiente formulario de Contacto o por RRSS.

MARCAS REGISTRADAS

Todas las marcas, logotipos y anagramas mostrados en este sitio son propiedad de INKERS. Queda expresamente prohibida la utilización, sin previo consentimiento, de cualquier elemento de la web que sea objeto de protección de acuerdo con la legislación vigente relativa a propiedad industrial. Especialmente, no podrán utilizarse marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes, material fotográfico o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente INKERS sin el permiso escrito de INKERS.

ACCIONES JUDICIALES

INKERS se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial.

 

 

CANCELACIÓN

Con excepción de un servicio o acceso sujeto al pago de tasas de abono, el usuario puede cancelar en todo momento sus derechos especiales al uso de los servicios del sitio Web y de demás contenido del sitio Web, borrando todo el contenido del sitio Web que haya descargado del mismo, así como todas las copias almacenadas o instaladas en cualquier lugar. El derecho del usuario a usar los servicios del sitio Web y demás contenidos del mismo, cesará inmediatamente, con o sin aviso, al arbitrio exclusivo de INKERS, en caso de que el usuario incumpla cualesquiera de las disposiciones de las presentes condiciones.

INKERS se reserva el derecho a cancelar el acceso del usuario al sitio Web en cualquier momento y sin indicación de causas. Después de una cancelación, el usuario debe suspender el uso de todas las copias de contenido del sitio Web que obren en su poder y borrarlas.

 

 

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